CGV

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Ariella Thérapie, spécialisée en accompagnement psycho-énergétique.

Elles définissent les droits et obligations réciproques entre le Prestataire (Ariella Thérapie) et le Client (personne physique ou morale bénéficiant des services).

Ces CGV s’appliquent à toutes les prestations réalisées, sauf conditions particulières précisées dans un devis ou un contrat spécifique.

Article 2 – Définitions et généralités

• Le Prestataire : Ariella Thérapie, entreprise individuelle représentée par Ariella Militeano.
• Le Client : Toute personne physique ou morale réservant une prestation.
• Le Donneur d’ordre : toute personne réservant une prestation pour un tiers.
• Prestataire tiers : toute personne intervenant en sous-traitance dans la prestation.
• Le Client reconnaît avoir vérifié la compétence du Prestataire et déclare avoir lu et accepté les présentes CGV sans réserve.
• En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Nice, France, et la loi applicable est la loi française.

Article 3 – Informations sur le Prestataire

Ariella Thérapie
27 Avenue du Loup – 06270 Villeneuve-Loubet
SIREN : 907 774 558
Affiliée à l’Urssaf Provence Alpes Côte d’Azur
Site internet : www.ariellatherapie.fr
Email : contact@ariellatherapie.fr
Tél. : +33 (0)6 61 99 68 01

Article 3.1 – Missions

Le Prestataire propose des séances d’accompagnement par la psycho-énergétique, utilisant des techniques variées de gestion de l’énergie, de relaxation et d’écoute.

Article 3.2 – Responsabilité et engagement du Prestataire

• Le Prestataire s’engage à fournir ses prestations avec bienveillance et professionnalisme. Il intervient en tant que praticien du bien-être et ne remplace en aucun cas un médecin ou un professionnel de santé.
• La prestation est une obligation de moyens et non de résultats. Le Prestataire peut refuser une prestation contraire à ses valeurs ou à la législation.
• Toutes les informations partagées durant les séances restent confidentielles.

Article 3.3 – Modalités de contact

Le Client peut contacter le Prestataire :

• Par téléphone : +33 (0)6 61 99 68 01
• Via le site web : www.ariellatherapie.fr
• Par mail : contact@ariellatherapie.fr
• En cas de congés, une information préalable sera donnée pour toute prestation impliquant un suivi.

Article 4 – Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes.
• Être ponctuel aux rendez-vous.
• Respecter les délais de règlement.
• Informer le Prestataire de toute évolution susceptible d’impacter la prestation.

Article 5 – Tarifs et frais

Les devis sont gratuits et valables 15 jours. Les tarifs sont indiqués sur le site internet du Prestataire ou précisés dans un devis personnalisé.

Les tarifs comprennent :

• Les frais techniques et supports nécessaires à la prestation.
• L’accompagnement individuel selon le format défini.

Frais de déplacement :

• Lorsque la prestation a lieu à domicile ou en entreprise, des frais s’appliquent :
• Forfait de 20 € pour tout déplacement dans un rayon de 0 à 20 km (aller-retour) depuis le siège social.
• 1 € par kilomètre supplémentaire au-delà de 20 km.
• Les distances sont calculées à l’aide de Google Maps, selon l’itinéraire le plus court. Ces frais sont indiqués dans le devis ou la confirmation de rendez-vous.

Article 6 – Commande et règlement

La prise de rendez-vous peut se faire :

• Par téléphone, SMS ou email
• Ou via la plateforme de réservation du site web

Le règlement s’effectue intégralement après la séance, sauf mention contraire.

Modes de paiement acceptés :

• Espèces
• Virement bancaire (RIB fourni sur demande)
• Chèque (à l’ordre de Ariella Militeano)

Article 7 – Retard de paiement

• Tout retard de paiement entraînera des pénalités légales.
• Le Prestataire se réserve le droit de refuser tout nouveau rendez-vous tant que les montants dus ne sont pas réglés.

Article 8 – Incapacité de travail

En cas d’incapacité temporaire (maladie, accident), le Prestataire informera le Client et proposera un report sans frais.

Article 9 – Annulation

• Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le rendez-vous.
• Toute annulation à moins de 24h entraîne la facturation complète de la séance.

Article 10 – Report de rendez-vous

• Le report est accepté sans frais si effectué au moins 24h à l’avance, par écrit.
• Toute demande ultérieure pourra être refusée.

Article 11 – Confidentialité

• Toutes les informations échangées sont strictement confidentielles.
• Un accord de confidentialité peut être signé à la demande du Client.

Article 12 – Force majeure

• Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (catastrophes naturelles, accidents, grèves, etc.).
• L’exécution du contrat est suspendue pendant cette période.

Article 13 – Témoignages et communication

• Le Prestataire peut solliciter un avis ou témoignage à l’issue de la prestation.
• Toute diffusion (site, réseaux sociaux, supports imprimés) se fera avec l’accord écrit du Client.
• Le Client peut retirer à tout moment son autorisation sans justification.

Article 14 – Droits d’auteur

• Tous les contenus créés ou partagés par le Prestataire sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
• Le Client s’interdit toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable écrite.
• Tout usage non autorisé pourra faire l’objet de poursuites.